El servicio de una hostess o anfitriona consiste en ser la primera cara del evento, recibiendo, orientando y atendiendo a los invitados para garantizar que tengan una experiencia positiva y fluida desde el momento de su llegada. Sirve para asegurar la bienvenida, la organización, la comodidad y la información de los asistentes, permitiendo que el evento se desarrolle sin contratiempos.
Funciones principales de una hostess en un evento:
- Recepción y bienvenida: Saluda a los invitados de manera cordial al llegar, creando una primera impresión positiva.
- Orientación: Guía a los invitados hacia las áreas designadas, como sus mesas, salas de conferencias, áreas de descanso, baños u otras zonas de interés.
- Gestión de asistentes: Puede administrar listas de espera, registrar invitados y asegurarse de que el acceso sea eficiente, especialmente en eventos de gran asistencia.
- Apoyo e información: Responde preguntas sobre el programa del evento, horarios, servicios y cualquier otra consulta que puedan tener los asistentes.
- Servicio básico: En algunos casos, puede distribuir menús o aperitivos, souvenirs, recuerdos y entregables durante el evento, y mantener el área de recepción ordenada, asegurándose de que los invitados tengan lo que necesitan.
- Representación: Actúa como punto de contacto y representante de la empresa o marca organizadora, transmitiendo profesionalismo y cercanía con el público.
¿Por qué es importante el servicio de hostess?
- Mejora la experiencia del invitado: Una atención personalizada y amable desde el principio hace que los asistentes se sientan valorados y cómodos.
- Asegura la fluidez del evento: Ayuda a organizar el flujo de personas, evitando aglomeraciones y desorganización en la entrada y durante el desarrollo del evento.
- Libera al equipo organizador: Permite que el personal principal se concentre en otras tareas críticas, sabiendo que el primer contacto de los invitados está bien gestionado.
- Proyecta una imagen profesional: La presencia de una hostess con un trato atento y profesional refuerza la imagen de la organización o empresa que celebra el evento.
Alcances: Cubre bloques de 3 hrs mínimo, llegando hasta 2 hrs máximo antes del evento.
La hr extra terminado su bloque, se cobra al doble: $600, y si el personal solicitado es bilingüe, se agregarán $650 más al total.
